匠心与爱心同行,守内安入选《匠心之路》抗疫特刊 – 作者:softnext守内安

2020 年 11 月,红旗出版社推出匠心与爱心同行-《匠心之路》抗疫特刊,本书记录了新冠肺炎疫情爆发后,我国各界优秀企业在防疫防控过程中充分展现了出色的应对、动员、贯彻执行能力,对疫情防控做出了杰出贡献,与社会各界人士一起,在这场没有硝烟的战争中取得了关键性、阶段性的胜利。守内安在疫情期间,运用了自己能调动的所有资源,启动应急响应机制,全力支援客户,让客户能安全地使用邮件系统、专心抗“疫”,因此也入选了《匠心之路》抗疫特刊。

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同心抗疫,暖心行动

作为邮件安全领域的专家,守内安与 ASRC 研究中心 ( Asia Spam-message Research Center )合作,长期致力于全球垃圾邮件、恶意邮件、网络攻击事件等相关研究事宜。在这个非常时期,守内安通过自媒体平台(微信、微博、官网)及合作媒体平台发布安全提醒和安全建议,并通过公益直播讲座的形式,向更多企业和社会大众宣讲网络安全的知识,帮助企业用户在这次疫情中预防钓鱼邮件、勒索病毒、网络攻击,陪伴大家一同度过这个艰难的时期。

在疫情防控期间,守内安公司所有员工采取居家远程办公的工作模式,公司管理层不急于让员工去办公室复工。而作为客户技术保障的工程师,则采用远程服务的方式,在线为客户排除故障,以确保客户服务持续不间断。这不仅保障了员工的生命安全,同时也兑现了对于客户“全心服务百分百”的承诺。“服务•品质•值得信赖”是守内安的品牌理念,而值得信赖对于客户而言在疫情期间又显得格外重要。

爱在心中,匠心同行

在守内安,推行的服务理念是 3A(Anytime、Anywhere、Anyway 无论何时、何地、何种方式),多年来守内安的员工不忘初心,本着 3A 服务理念,及时为客户解决邮件问题,大大提高客户邮件使用的满意度。客户不管是在工作时段,还是在下班时间,或是在节假日,都能找到守内安的客服人员或值机工程师。随着新冠肺炎疫情而来的是激增的客户服务需求,2020 年第一季度,守内安客户服务事件同比增长了 25%,第二季度同比增长了 35%。这是一场没有硝烟的战争,守内安运用了自己能调动的所有资源,启动应急响应机制,全力支援客户,让客户能安全地使用邮件系统、专心抗“疫”,与客户一同打赢了这场艰苦卓绝的战斗!

关于守内安

守内安信息科技(上海)有限公司(简称 “守内安”)成立于 2005 年,是上海市政府及国家奖励支持的自主研发高科技创新的“双软认定企业”和“高新技术企业”,钻研邮件风险管理和信息安全内控管理。以电子邮件安全管理为核心,研发了一系列“电邮安全与合规”为中心的核心产品线,衍生到威胁防御与联合防御体系。十五年来秉承“以客为尊”的 3A 服务理念,为企事业单位排除电子邮件管理上的困扰;守内安拥有 ISO9001 质量管理体系认证证书、AAA 级信用企业证书,多年的经验累积,树立了“服务•品质•值得信赖”的品牌理念,目前已拥有 7000+ 家全球性企业级用户,终端用户达 80,000,000+ 人次。

来源:freebuf.com 2020-12-10 17:40:34 by: softnext守内安

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