云南瑞丽疫情舆情分析报告

情绪占比：恐惧占比31.77％，赞扬占比39.13%，这两项占比相对较大。小编认为造成恐惧情绪原因有以下几点：

1.事发地瑞丽市隶属云南省德宏傣族景颇族自治州，位于云南省西南部，是一个边境小城，毗邻缅甸，而缅甸北部地区堪称中国电信诈骗犯的天堂，因此瑞丽成了这类偷渡客进出国门的必经之地，前段时间，缅甸刚刚发生军事政变，政局不稳，军政府无暇管控疫情，导致疫情形势恶化，相比于缅甸，中国显然是更安全的国家，因此作为接壤城市，瑞丽首当其冲，因此在国内疫情形势刚刚趋于平稳的态势下，云南边境小城突然又爆发新疫情，势必引发了广大网民的恐惧情绪。

2.零碎的信息和突然被封闭的小区,让瑞丽人的朋友圈充斥着猜疑、抱怨和恐慌。据一位网名为高炫的瑞丽网民回忆,“当时朋友圈不少人在猜测这个无症状感染者的身份和走过的线路。也有一些谩骂之声，甚至还有人说想尽快离开瑞丽。”小编认为这种以讹传讹的传播链必须引起公安机关的重视，其引发的连锁反应所造成的恶劣影响不容小觑。

小编认为产生赞扬情绪原因有以下几点：

1.按照新冠疫情防控预案,瑞丽市中傣医院作为定点收治医院，已全部进行清空,设计床位400张,实际容量床位291张,现已备好80张，从全市抽调的第一批医疗队已经全部到岗就位,随时可以开诊，从当前形势分析,目前瑞丽市医护资源能够满足当前疫情防控需求，这是广大民众所期望看到的。

2.面对警务舆情，警方能够及时主动回应网民关切，警方也能明确居民有什么生活物资需求,直接通过微信 APP 下单,超市直接把货物送到小区内的中心花园,每栋住户都有固定摆放点,住户根据自己所在栋数取货,全程做到无接触配送，目前封闭管理和居家隔离的小区,居民生活得到有效保障，政府的这些举措得到了瑞丽市民和广大网友的广泛认可。

近三日情绪趋势：赞扬与恐惧情绪在三十号突增，但显然恐惧情绪增速更快，民众的负面情绪超过了对政府认可的正面情绪，这需要引起我们的重视，这说明我们必须采取更加有利的措施来取得民众的信任，才能够抵消掉恐怖情绪，让民众安心。

时隔数月之后，此次云南疫情再次绷紧了人民群众的神经，在新增的9名感染人员中，包含了3名缅甸籍人员，不难看出这和中缅边境地区的出入境管理有莫大关系。在疫情发生后，当地公安机关在边境管理执法上受到全方位审视，比如是否出现执法不规范，管理不严格等问题。小编在此有以下几点建议：

1.加强中缅地区出入境管理，严打严防偷渡行为，同时加强管控措施，并配合协助好政府其他部门的工作，对3月29日前的出入境人员进行登记追踪。疫情防控部门应该对瑞丽全体人员包括缅甸籍人员进行全员核酸检测，市内人员无特殊情况不得出市。

2.对网上造谣者要坚决严厉的打击，并通过官方媒体发布公告，警示潜在的造谣者的同时安抚民众情绪。

3.与社交网络上具有影响力的大V沟通，让他们尽可能地转发政府正在采取的各种积极措施，以安人心。