今年9月1日起,《柳州市轻微财产损失道路交通事故快速处理暂行办法》(以下简称《办法》)正式实施。《办法》的出台让驾驶人遇到轻微财损交通事故时不需要再花时间等待,还避免了交通堵塞及二次事故的发生。那么按照《暂行办法》的规定,处理一起轻微财损交通事故需要多长时间呢?8月28日,在柳州市学院路延长线上发生了一起轻微财损的交通事故,当事双方按照交警部门及保险工作人员的提示引导进行快速处置,不到半个小时就完成了相关手续,等待保险公司赔付到账。
28日下午15点,市民张先生驾驶一辆车牌号桂BXXXXX的灰色广汽本田小轿车在柳州市学院路延长线上由北往南行驶,不小心碰上了正在转弯掉头的许先生驾驶的车牌号桂BYYYY的蓝色雪佛兰小轿车。发生碰撞后张先生立即停车查看并摆放好警示标志,而被撞者许先生则像许多驾驶人一样选择报警。许先生报警后,接警员在了解了事故无人伤、车能动的情况后,告知许先生用手机对事故现场和碰撞部位进行拍照后快速撤离事故现场,无需等交警到场,与撞车者张先生共同前往事故地点附近的城中区快速理赔服务网点“靓车港”,对事故责任进行划分、对事故车辆进行定损、理赔。
而张先生则电话通知保险公司,也得到了同样的引导,保险人员无需到达现场,引导双方在拍照完成后,互相查看了对方的身份证、驾驶证、机动车辆行驶证、保险凭证,并记录联系方式,根据保险人员指引前往附近的靓车港快速理赔点服务网点,对事故车辆进行定损、理赔。从发生事故到撤离现场,驾驶人不需要等待保险公司及交警部门的人员到现场,仅用了7分钟就完成了事故现场的快速处理并撤离,没有影响到事故路段的交通顺畅。
随后,张先生和许先生共同来到离事故路段最近的柳州市财产损失交通事故保险快速理赔服务中心城中区靓车港网点对事故车辆进行定损、理赔。服务中心的驻点保险公司的工作人员查看了双方拍摄的事故照片,填报事故定损单,知道双方签订轻微事故快速处理协议书。同时,工作人员还查看车辆的车损情况,并进行拍照取证。经过定责定损后,签订定损单,即完成整个轻微事故快速处理过程。据服务网点的保险工作人员介绍,赔付的款项将在1个工作日内打到当事人的账户上。而从进入理赔点到定损、理赔完成,整个过程不到20分钟。
这就是按照《办法》对轻微财损交通事故进行快出快赔的一起交通事故,整个过程可以精简为18字口诀“有保险 ,无人伤,车能动,快撤离,进网点,找理赔”,发生轻微财损交通事故后,事故当事人不需要在现场进行责任的协商,只要把现场照片提供给快速理赔服务网点,由驻点的工作人员包括交警帮助当事人进行责任的划分。当事人一方对快速理赔服务网点驻点人员的定损有争议的,可以向各自车辆承保的保险公司理赔定损人员进行咨询或向驻点交警提出调解申请。
柳州交警提醒,目前柳州市区内共有四个快速理赔网点,4个网点已经完成建设,相关人员已经进驻,可以开展快速理赔工作。
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