在线客服系统的性能标杆-火烈云，满足企业95%的工单管理需求 – 作者:huolieyun

在线客服系统的性能标杆-火烈云，满足企业95%的工单管理需求

智能客服已经融入到了生活的方方面面，很多时候，我们能够感受到它所带来的便利，比如：用户不在排队等待、解答客户疑问效率变高、企业运转更有秩序等等情况。

那么其实一个功能齐备的客服系统不仅能够在接待客户的情况下帮助企业，在正常的企业运作过程中，在线客服系统也能帮到您哦。

接下来我们来看火烈云智能客服是如何为企业提供便利的：

智能工单系统：

工单流转，协同合作：能够根据企业自身的实际需求，创建出适合企业正常工作的工单并能够根据工单上所需要的步骤进行逐级流转，并能够对相关的负责人员进行逐级确认，随时了解工单处理情况。

工单提醒，避免遗漏：在涉及到负责部门或者负责人员的时候，能够对其进行提醒，任何时间都能通过控制台对工单的完成进度进行查看，加速工单流转确保工单快速处理。

工单检索，快速筛选：用户能够按照优先级、工单标签、工单受理人、创建时间等进行检索。快速找到需要处理的工单，让查询更加简便。

智能客服已经融入到了日常生活之中，随着科技的不断发展，功能也逐渐的繁多了起来，能够熟练的掌握他们，会对企业的发展产生不可估量的影响，

火烈云智能客服，不仅能够轻松地应对企业客户服务问题上的疑难，更大幅提升企业的运转效率，火烈云在线客服系统，无需下载，注册即用，新人注册还可领取30天的免费试用，这样卓越出色的客服系统，你心动了吗？加入我们，一共塑造更美好的明天，火烈云随时欢迎您。

来源：freebuf.com 2021-07-11 14:19:20 by: huolieyun