匠心与爱心同行，守内安入选《匠心之路》抗疫特刊 – 作者:softnext守内安

2020 年 11 月，红旗出版社推出匠心与爱心同行-《匠心之路》抗疫特刊，本书记录了新冠肺炎疫情爆发后，我国各界优秀企业在防疫防控过程中充分展现了出色的应对、动员、贯彻执行能力，对疫情防控做出了杰出贡献，与社会各界人士一起，在这场没有硝烟的战争中取得了关键性、阶段性的胜利。守内安在疫情期间，运用了自己能调动的所有资源，启动应急响应机制，全力支援客户，让客户能安全地使用邮件系统、专心抗“疫”，因此也入选了《匠心之路》抗疫特刊。

同心抗疫，暖心行动

作为邮件安全领域的专家，守内安与 ASRC 研究中心 ( Asia Spam-message Research Center )合作，长期致力于全球垃圾邮件、恶意邮件、网络攻击事件等相关研究事宜。在这个非常时期，守内安通过自媒体平台（微信、微博、官网）及合作媒体平台发布安全提醒和安全建议，并通过公益直播讲座的形式，向更多企业和社会大众宣讲网络安全的知识，帮助企业用户在这次疫情中预防钓鱼邮件、勒索病毒、网络攻击，陪伴大家一同度过这个艰难的时期。

在疫情防控期间，守内安公司所有员工采取居家远程办公的工作模式，公司管理层不急于让员工去办公室复工。而作为客户技术保障的工程师，则采用远程服务的方式，在线为客户排除故障，以确保客户服务持续不间断。这不仅保障了员工的生命安全，同时也兑现了对于客户“全心服务百分百”的承诺。“服务•品质•值得信赖”是守内安的品牌理念，而值得信赖对于客户而言在疫情期间又显得格外重要。

爱在心中，匠心同行

在守内安，推行的服务理念是 3A（Anytime、Anywhere、Anyway 无论何时、何地、何种方式），多年来守内安的员工不忘初心，本着 3A 服务理念，及时为客户解决邮件问题，大大提高客户邮件使用的满意度。客户不管是在工作时段，还是在下班时间，或是在节假日，都能找到守内安的客服人员或值机工程师。随着新冠肺炎疫情而来的是激增的客户服务需求，2020 年第一季度，守内安客户服务事件同比增长了 25%，第二季度同比增长了 35%。这是一场没有硝烟的战争，守内安运用了自己能调动的所有资源，启动应急响应机制，全力支援客户，让客户能安全地使用邮件系统、专心抗“疫”，与客户一同打赢了这场艰苦卓绝的战斗！

关于守内安

守内安信息科技（上海）有限公司（简称 “守内安”）成立于 2005 年，是上海市政府及国家奖励支持的自主研发高科技创新的“双软认定企业”和“高新技术企业”，钻研邮件风险管理和信息安全内控管理。以电子邮件安全管理为核心，研发了一系列“电邮安全与合规”为中心的核心产品线，衍生到威胁防御与联合防御体系。十五年来秉承“以客为尊”的 3A 服务理念，为企事业单位排除电子邮件管理上的困扰；守内安拥有 ISO9001 质量管理体系认证证书、AAA 级信用企业证书，多年的经验累积，树立了“服务•品质•值得信赖”的品牌理念，目前已拥有 7000+ 家全球性企业级用户，终端用户达 80,000,000+ 人次。

来源：freebuf.com 2020-12-10 17:40:34 by: softnext守内安