RPA项目开发前不容忽视的三点注意事项 – 作者:rpaspring

RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）的实施过程并非总是一帆风顺，只有把前期工作做足了，后期开发之路才能更加畅通。

那么，RPA开发之前有哪些不容忽视的注意事项？我们又该如何处理呢？

一、注意识别伪需求

很多用户并非专业的产品经理，提需求时往往考虑不周全，甚至可能提出没有实际意义的需求。

比如，在采购系统的审批机制中添加提示功能，用RPA机器人给提单人发邮件，让提单人催促审批人尽快完成审批操作。如果提单人着急，那么完全不用RPA机器人提醒就会去催；如果提单人不着急，那么即使收到了RPA的邮件提醒，也不会去催。因此，让RPA机器人提醒提单人的功能就没有太大意义，是一种伪需求。

还有些用户提了很多不痛不痒的需求，导致流程效益低。如此一来，其实是对RPA技术资源的浪费。RPA机器人做了太多低效无用的工作，占用了其他重要流程的工作时间，反而会对业务流程产生不利影响。

二、注意验证流程

 一般而言，RPA可分为三个步骤：获取任务、执行任务、产生结果。建议RPA团队在正式接收需求前，先熟悉流程，人工模拟机器人的方式，执行一遍需求方的业务流程操作，排除需求方的错误指导。最好能做POC验证，避免部分软件出现不兼容情况。

此外，如果希望获得更高的整体成功率，则可以在流程开发完毕后，正式交付前的全景测试中验证相关任务的每一条权限。

三、注意分析流程

RPA机器人可替代人工处理大量基于明确规则的、重复性任务，被视为企业提升效率和生产力的驱动力。如果执行单个业务流程可以节约10分钟，那么重复两三百个业务就能节省50小时，每年因此节省的工时将会更多。

因此，在开发RPA前，要对业务和系统进行深入了解，做好流程分析，对流程步骤进行优化、改进，确保RPA在流程应用中获取最大的效益。

总之，在RPA项目开工之前，务必做好事前准备，整个流程实施起来才会更加顺利，才能使RPA更好地提高工作效率，提升业务附加值。

原文地址：https://www.uibot.com.cn/news-7-1351.html

来源：freebuf.com 2019-11-28 16:26:39 by: rpaspring