优化交通事故处理流程

　　海南交警大队积极推行案件回访、事故调解、事故处理公开制度和交通肇事逃逸案件侦破制度，进一步优化道路交通事故处理流程，服务当事人。

　　海南交警大队对已办结案件、未办结案件开展定期回访，调查了解当事人对事故处理的满意度，争取事故当事人的理解、支持和配合，防止积案未结引发上访。同时，海南交警大队成立了道路交通事故民事损害赔偿调解委员会，在法律框架内及时化解交通事故经济赔偿纠纷；建立来访群众接待机制，认真做好来访群众解释、安抚工作，避免了事故矛盾的扩大和升级。

　　在交通事故处理工作中，海南交警大队坚持公开办案程序、公开赔偿依据标准、公开事故认定，做到调查取证、责任认定、调解等工作依法公正处理。该局对发生的交通肇事逃逸案件，第一时间成立专案组，并协调刑侦部门配合，及时向受害方汇报侦破进展情况，力争迅速破案；向兄弟单位发布案件基本情况、逃逸人或逃逸车辆基本情况等协查信息，加强网上协查信息通报；建立完善交通肇事逃逸案件群众举报奖励制度，并向社会公布，充分调动广大群众举报交通肇事逃逸车辆和驾驶人的积极性和主动性。